सरकारी बैंकः अब ग्राहकों की सुविधा के अनुसार तय होगा कामकाज का समय

नई दिल्ली। बैंकों की ग्राहक सेवा में सुधार के लिए केंद्रीय वित्त मंत्रालय ने सरकारी बैंकों के कामकाज का समय बदलने का फैसला किया है। अमूमन सरकारी बैंकों में सुबह 10 बजे से कामकाज शुरू होता है। लेकिन, वित्त मंत्रालय के बैंकिंग डिवीजन ने सभी सरकारी और क्षेत्रीय ग्रामीण बैंकों के कामकाज के समय के लिए तीन विकल्प सुझाये हैं जिनमें सुबह 9 बजे से खोलना भी शामिल है।

पिलछे दिनों जून में बैंकों के खुलने के समय को एक करने के मकसद से वित्त मंत्रालय के बैंकिंग डिवीजन ने वीडियो कांफ्रेंसिंग के माध्यम से जून में बैंठक की थी। इस बैठक में तय किया गया था कि बैंकों में कामकाज ग्राहकों की सुविधा के हिसाब से होना चाहिए। इसके लिए बैंकों की खुलने के समय में बदलाव के लिए मंजूरी दी गई। इंडियन बैंक एसोसिएशन (आईबीए) ने 24 जून को ग्राहक सुविधा पर गठित उपसमिति की बैठक में बैंक शाखा खुलने के लिए तीन विकल्प दिए।

पहले विकल्प के तौर पर सुबह 9 से दोपहर 3 बजे का समय, दूसरे विकल्प के तौर पर सुबह 10 से शाम 4 बजे का समय और तीसरे विकल्प के तौर पर सुबह 11 बजे से शाम 5 बजे तक का दिया गया। आईबीए ने बैंकों से कहा कि 31 अगस्त तक जिला स्तरीय ग्राहक समन्वय समिति की बैठक कर बैंकिंग समय के बारे में निर्णय कर लें और इस बारे में स्थानीय समाचार पत्र में भी जानकारी दे दें। साथ ही यह भी कहा गया कि यदि कहीं पर ग्राहक देर तक बैंकिंग सर्विस चाहते हैं तो वहां पहले की तरह सुबह 10 या 11 बजे से भी बैंक खोलने का विकल्प रहेगा।

बैंकिंग डिवीजन की तरफ से किया गया यह फैसला सभी सरकारी और क्षेत्रीय ग्रामीण बैंकों पर लागू होगा। बैंक खुलने का नया समय सितंबर में लागू होने की उम्मीद है।